Privaatsuspoliitika
Ratturi talu OÜ kogub, säilitab, avaldab, edastab ja säilitab kliendiandmeid vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu määrustele.

Veebipõhises broneerimiskeskkonnas tellimuste ja ostutehingute käigus esitatud isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seaduse nõuetele.

Ratturi talu ei avalda kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega ette nähtud. Töödeldavad isikuandmed hõlmavad ostjalt tellimuse töötlemisel küsitud teavet (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress).

Juhul kui Ratturi Talu peab tellimuse tühistama, muutma või tagastama, nagu on sätestatud tingimustes, tagastab teenusepakkuja ostjale makstud summa turvalises keskkonnas.

Ratturi talu OÜ vastutab volitatud töötlejate tegevuse eest ja need töötlejad järgivad Ratturi talu OÜ isikuandmete töötlemise põhimõtteid. Vastutav töötleja on Ratturi talu OÜ, e-posti aadress ratturitalu@gmail.com.

Muude andmete kogumine – kogume ka anonüümseid andmeid, mida ei saa otseselt seostada konkreetse isikuga (brauseri versioon, keele-eelistused, asukoht, lehel veedetud aeg jne), mida käsitleme Ratturi talu OÜ broneerimismootoris üldistatud kliendikäitumisena. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse broneerimismootori teenuse/toote täiustamiseks. Ratturi Talu OÜ säilitab isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik erinevate andmetöötluse eesmärkide täitmiseks, kuid mitte kauem kui 7 aastat pärast teie tellimuses märgitud lahkumise kuupäeva. Ratturi talu OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab vajalikud makseandmed maksete töötlemiseks volitatud töötlejatele.
Klientidel on õigus igal ajal tutvuda oma isikuandmetega ja teabega oma tegevuse kohta. Samuti on klientidel õigus nõuda oma isikuandmete parandamist, kui need on muutunud või muul viisil ebatäpsed. Andmete muutmiseks/lisamiseks/eemaldamiseks võtke palun ühendust Ratturi talu OÜ-ga e-posti aadressil ratturitalu@gmail.com.
Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused – broneerimismootori kasutamisega olete lugenud ja nõustute nende põhimõtete ja tingimustega. Me jätame endale õiguse muuta privaatsuspoliitika üldtingimusi vastavalt vajadusele, teavitades sellest Ratturi talu OÜ kodulehel. Privaatsuspoliitikaga või andmetöötlusega seotud küsimuste või murede korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil ratturitalu@gmail.com.

Tingimused
1.1. Käesolevad tingimused kehtivad teenuste ja toodete ostmisest tulenevatele õigussuhetele üksikisiku (edaspidi “Külaline”) ja broneerimiskeskkonna https://ratturitalu.eu (edaspidi “Ratturitalu broneerimiskeskkond”) omaniku vahel.
1.2. Lisaks nendele tingimustele reguleerivad Ratturi talu broneerimiskeskkonna kaudu osutatavatest teenustest ja toodete ostmisest tulenevaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.
1.3. Tehinguid broneerimiskeskkonnas võivad teha ainult vähemalt 18-aastased ja õigusvõimelised isikud. Nende isikute tehtud korralduste tagajärgede eest, mis ei vasta nendele nõuetele, vastutab isik, kelle pangakontot makse tegemiseks kasutati.
1.4. Ratturi talu ei müü alkoholi alla 18-aastastele klientidele. Hotellil on õigus nõuda isikut tõendavat dokumenti, et kontrollida isikute vanust, ning võib keelduda alaealiste klientide tellimuste täitmisest. Alaealiste poolt tehtud alkohoolseid jooke sisaldavate lisatellimuste eest tehtud ettemaksed tagastatakse ainult alkohoolse joogi maksumuse ulatuses, kasutades pangakontot, mille kaudu makse tehti.

Hinnakujundusteave
2.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.
2.2. Pöörake tähelepanu valitud hinnakirjale. Teatud hindade puhul on ettemaks kohustuslik. Kui tühistate ettemaksu tingimustega hinna, on majutusettevõttel õigus ettemakstud summat mitte tagastada.

Ettemakstud toodete maksetingimused

3.1. Kliendid, kes ostavad teenuseid või tooteid Ratturi talu broneerimiskeskkonna kaudu, peavad maksma valitud teenuse täishinna. Makse sooritamisega kinnitab klient, et ta on lugenud ja nõustub kõigi tingimuste ja eeskirjadega, mille teenusepakkuja on teinud kättesaadavaks broneerimiskeskkonna kaudu.
3.2. Online broneerimiskeskkonnas määratud summa saab tasuda pangaülekandega.

Tellimine ja tellimuse kinnitamine
4.1. Tellimuse esitamisel sisestage broneerimissüsteemi külalise nimi, telefoninumber, e-posti aadress, aadress, saabumiskuupäev ja ööbimiste arv. Teie tellimus on kinnitatud, kui saate tellimuse kinnituse.
4.2. Tellimused koos sooduskoodidega: Ratturi talu: Et saada sooduskoodi, on vaja sõlmida otse leping Ratturi taluga. Kõik üksikasjad (sooduskoodi nimi, kehtivusaeg, tingimused jne) lepitakse kokku isiklikult teie ja Ratturi talu vahel (e-post: ratturitalu@gmail.com). Teie tellimus on kinnitatud, kui saate tellimuse kinnituse.

Tellimuse tühistamine, muutmine ja tagasimaksmine
5.1. Majutuse ja majutuspakettide suhtes kehtivad erinevad tühistamis- ja tagasimaksetingimused. Majutuse ja majutuspakettide muutmis-, tühistamis- ja tagasimaksetingimused on täpsustatud valitud majutuse ja/või paketi hinnakirjas broneerimiskeskkonnas. Kui tühistate ettemaksu tingimustega hinna, on hotellil õigus ettemakstud summat mitte tagastada.
5.2. Majutuse ja/või paketi kehtivus põhineb majutusele ja/või paketile määratud algus- ja lõppkuupäeval. Kui kehtivusaeg on ületatud, muutub majutus ja/või pakett kehtetuks ning seda ei saa tagasi maksta ega ümber vahetada.
5.3. Tellimuse muutmiseks looge uus tellimus ja tühistage eelmine tellimus. Uuel tellimusel võib olla erinev hind ja saadaval olevate tubade kategooria.

Privaatsuspoliitika
6.1. Veebipõhises broneerimiskeskkonnas tellimuse ja ostu sooritamise käigus esitatud isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seaduse nõuetele.
6.2. Ratturi talu ei avalda külalise isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma külalise nõusolekuta, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
6.3. Töödeldavad isikuandmed hõlmavad teavet, mida külastaja on tellimuse esitamisel küsinud (ees- ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress).

Lisateave hotelli kohta
7.1. Kui olete saanud kinnituse hotellitoa broneerimiseks, kuid selgub, et hotellituba ei ole võimalik teile pakkuda, on ettevõte kohustatud pakkuma teile paremat või samaväärset hotellituba samas piirkonnas ilma lisatasuta.
7.2. Saabumine ja lahkumine: Saabumispäeval kell 16:00 kuni lahkumispäeval kell 12:00 on hotellituba teie käsutuses.

7.3. Suitsetamise eeskirjad: Ratturitalu on mõeldud mittesuitsetajatele. Kui külaline rikub suitsetamiskeeldu, on ettevõttel õigus nõuda külalisele kulude hüvitamist.

7.4. Lemmikloomad on meie hotellitubades lubatud ja võivad nõuda lisatasu.

7.5. Hotell ei vastuta tubadesse ja saunakeskusesse või mujale hotelli territooriumile jäetud või unustatud isiklike asjade eest.

Mitmesugused
8.1. Kliendi (külalise) ja Ratturi talu vahelised vaidlused, mis tekivad teenuste tellimisel ja ostmisel broneerimiskeskkonna kaudu, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil (külalisel) õigus taotleda oma õiguste kaitset tarbijakaitseametilt. Käesolevates tingimustes käsitlemata vaidlused ja küsimused lahendatakse Eesti Vabariigis kehtivate seaduste alusel.